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申大鹏又陷入了沉思。
既然猜到这是诸元丰给自己暗地里设的套,如果自己抱着大事化小小事化了的处理态度,反而会中了诸元丰的圈套。
那么,何不如公开透明的解决,不怕事情闹大,就怕事情搞不明白。
跟这些消费者私下处理固然是一种办法,但是不排除有人故意泄露消息,将这件事情捅大,造成不可挽回的损失,那样的话,万海广场就会陷入被动的境地。
申大鹏当初想依靠万海广场的发展,带动周边各个产业的发展,最终形成城市一体化的格局,如果万海广场因为这件事情而名誉扫地一蹶不振的话,那么何谈后面的城市一体化?
不管是因为什么,出了事情,就得积极面对,拿出真诚的态度,这样才有利于事情的解决,最大可能的减少造成的负面影响。
想到这里,申大鹏再次抬起头来看向李冰。
“这两个商家联系不上,那就说明他们故意避而不见,没有解决事情的态度,咱们跟他们也就没有商量的余地了,你现在报警,同时给市场监督部门的有关人员打电话。”
李冰一愣,不解的看向申大鹏,“申总监,真的要这么做?”
“不这样做,咱们广场的名誉迟早会毁掉的!”申大鹏冷哼道:“像这样的害群之马,就是社会的大毒瘤,不彻底清除的话,难道任由他们继续害别人吗?”
申大鹏义正言辞的态度,让李冰一时间有些震撼,能主动这样做事的人,真的已经不多了。
大多数人为了息事宁人,宁愿拿钱摆事,不会追究太多,但是申大鹏的这种斩草除根的过硬手段,李冰还是第一次见到。
李冰被申大鹏的做事手段深深的震撼到了,他不知道,申大鹏之所以这样做,是在肃清不良商家的同时,通过正规的方式,得到更多有用的信息。
自己猜到这两个商家和诸元丰之间一定有着某种联系,但是就是缺少证据,如果通过市场监管部门和公安部门的调查取证,或许就能深挖出背后更深层的东西。
到时候,诸元丰和这两个商家暗中合作打压自己的证据就会浮出水面。
堂堂万海广场的总经理,却勾结不良商家售卖假冒伪劣产品,如果证据充足的话,诸元丰还能在万海广场待下去吗?待不下去不说,还会受到严厉的制裁!
“好的申总监,我现在就打电话!”
李冰点点头,掏出电话当着众人的面拨通,很快就叙说了广场这边发生的事情。
人群中,再次爆发出雷鸣般的掌声,那些消费者被申大鹏认真追究的做事态度彻底感动了。
正在这时,会议室的门打开了,几个记者摸样的人拿着话筒扛着摄像机走了进来。
“你好,我是深城晚报的记者,我们接到消费者的举报,万海广场这边有人售卖假冒伪劣产品,所以前来采访,请你们给予配合!”
说话的是一位年轻的女孩,声音干脆利落,还顺势掏出记者证让李冰看了看。
“我们是深城电视台的,万海广场销售假冒伪劣产品究竟是怎么回事?”
另外一个年轻的小伙子说着话的功夫,已经将话筒递到了李冰的跟前,身后的摄像机也打开对准了李冰。
这突如其来的一幕,让李冰顿时有些茫然无措,他知道这些记者是有些受害者打电话找来的,但是没想到这些记者来的这么快。
“申总监,这……”李冰一时不知道该怎么办了,求助的目光看向申大鹏。
“你们来的正好,我还正想给你们打电话呢。”
申大鹏则是一副淡然的表情,显得很是镇定,说话间已经站起身来招呼记者们进来,还和他们热情的握手。
“我是万海广场的运营总监申大鹏,有什么事情可以找我采访,我来回答你们的问题。”
之前那个年轻女孩点点头,接着问道:“申总监,我们也是接到群众的举报,万海广场售卖假冒伪劣产品,所以前来进行采访,你能说说具体的情况吗?”
申大鹏微笑着手指向人群,“你们也看到了,他们都是受害者,现在我们坐在一起,正在积极的商量处理办法。”
“万海广场作为一家很有责任感的良心企业,一直秉承诚实合法经营的原则,保证售卖出去的每一件商品都是正品,如若不然,奉行假一赔三的原则,这个也写进了我们给顾客的承诺书中,你们进来时,在门口张贴有海报,上面就有我们的承诺。”
“这次出现的假冒伪劣产品事情,是出在刚入驻不久的两个商家身上,在他们进来时,我们对他们的资料进行了严格的审核,没有发现什么问题,这个有记录,你们可以随时看。”
“但是,出现这样的事情,不排除他们入驻后对商品偷梁换柱的情况,我们也正在进行调查,在你们来之前,我们已经报警并且通知了市场监管等部门,很快他们就会赶来,到时我们也会积极进行配合调查。”
申大鹏的一番话说的有理有据实事求是,话音刚落,就连那些消费者也都齐声附和起来。
年轻记者一见这场面,脸上露出一丝微笑,“没想到在出事后的第一时间,你们能积极面对并且主动报警协助调查,真是难能可贵,接下来我们想知道的是,对于这些受害者,你们将怎么进行赔偿?”
申大鹏微微一笑,“我们广场当初既然承诺了,那就一定要做到,消费者受了欺骗,我们这边尽快核实后,将会按照买一赔三的原则进行赔付。”
“另外,对于因为问题小零食而导致生病住院的患者,他们的医药费和营养费我们广场全部承担,直到他们康复出院!”
“对于那两个无良商家,我们广场这边将全额扣除他们当初缴纳的保证金,至于涉及到其他的方面,将会有市场监督部门对他们进行处罚。”
申大鹏在摄像机前面侃侃而谈,两家的记者也是边听边满意的点着头,而下面坐着的那些消费者更是掌声雷动。